Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres kontaktoplysninger?
Du kan kontakte os på kontakt@momijihome.dk ved spørgsmål til din ordre eller vores produkter. Vi sidder klar til at hjælpe!
Hvad er jeres fragtoplysninger?
Vi sender primært med GLS i hele Danmark, men du kan ofte også vælge levering med PostNord eller DAO.
Leveringstid: Normalt 1–3 hverdage. Bestiller du inden kl. 12:00 på en hverdag, forsøger vi at sende din pakke samme dag.
Fragt: 49 kr. til pakkeshop (Gratis ved køb over 699 kr.).
Du kan se alle detaljer om leveringstider og priser i vores handelsbetingelser.
Hvad er jeres returbetingelser?
Du har altid 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot give os besked på kontakt@momijihome.dk senest 14 dage efter modtagelse. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Bemærk, at du selv skal betale for returfragten.
Du kan læse mere om, hvordan du returnerer din vare i vores handelsbetingelser.
Hvordan vurderer jeg varen?
Vores keramik er håndplukket og importeret direkte fra Japan. Der kan forekomme små variationer i farvenuancer, glasur og tekstur. Disse kosmetiske forskelle er ikke fejl, men derimod et tegn på autentisk håndværk.